ESE & AAE · Straumann · Neodent · Nobel Biocare · Since 1985
Vertrauen & Garantie

Unsere Garantie auf Zahnersatz —
nachweisbar, überprüfbar, schriftlich.

Akkreditierungen, die Sie unabhängig prüfen können. Materialien mit Lot-Nummer. Garantie auf Deutsch, international vollziehbar — vor jeder Behandlung in Ihrem Heil- und Kostenplan dokumentiert.

Written Treatment Warranty — 10-year implants, 5-year crowns and veneers, fly-back guarantee
Akkreditierungen

Qualitätssiegel — sechs unabhängige Quellen.

ESE

European Society of Endodontology — Cansu Öztürk, DDS, MSc · Endodontologin. Mitgliedsnummer auf Anfrage verifizierbar.

AAE

American Association of Endodontists — Cansu Öztürk Mitglied. Über das AAE-Register überprüfbar.

TEMOS Antrag in Bearbeitung 2026

International Healthcare Accreditation — ISQua-anerkannt. Antrag in Bearbeitung. Wir kommunizieren „Antrag in Bearbeitung", nicht „zertifiziert".

Straumann

Certified Treatment Center — offizielles Behandlungszentrum für Straumann SLActive & BLX.

Nobel Biocare

Certified Provider — Nobel Active & Nobel Replace Implantatsysteme.

Marmara Universität · Berlin FU

Akademische Linie: Prof. Dr. Semih Özbayrak — Doktorat Freie Universität Berlin (Oral Medicine, 1983); Cansu Öztürk — MSc Endodontologie Marmara Universität.

Garantiebedingungen

Schriftlich. Auf Deutsch. International vollziehbar.

Die Garantiematrix ist in Ihrem Heil- und Kostenplan vor Behandlungsbeginn dokumentiert — auf Deutsch, mit Ihrem Namen, von der Behandlerin unterzeichnet. Keine mündlichen Versprechen, keine „lebenslangen“ Werbeaussagen.

ElementDauerBedingungen
Implantatmaterial10 JahreJährliche Kontrolle + professionelle Mundhygiene. Straumann / Nobel Herstellergarantie + GC Klinikgarantie. International gültig.
Krone / Brücke / Veneer5 JahreJährliche Kontrolle + professionelle Mundhygiene. Kein Trauma.
Endodontische Nachbehandlung2 JahreWurzelkanalbehandlungen — realitätsnah, nicht „lebenslang". Kontrolle nach 6 und 12 Monaten.
Weichgewebstransplantation1 JahrMukogingivale Eingriffe — befristet, mit Foto-Dokumentation pre/post.
Sinuslift / Knochenmaterial5 JahreJährliche Kontrolle + CBCT bei Indikation.
„Wir bringen Sie zurück"Bei KlinikverschuldenRückflug + Standard-4★-Hotel + Korrekturbehandlung + Flughafentransfer auf Klinikkosten. Meldefrist 14 Tage. SLA-Antwort: WhatsApp < 30 Min., Triage 2–4 Std., Korrektur-Termin innerhalb 72 Std.
Beispiel-Garantiedokument (PDF): ein anonymisiertes Exemplar ist auf Anfrage erhältlich. Nachsorge-Protokoll → · HKP-Format ansehen →
Materialgarantie

Straumann · Nobel Biocare · Lot-Nummer schriftlich.

Wir verwenden ausschließlich Straumann (Schweiz) und Nobel Biocare (Schweden/USA). Keine Generika, keine Kopien. In jedem Behandlungsfall werden die folgenden Informationen schriftlich in Ihrer Akte hinterlegt — und mit Ihrem Implantat-Pass nach Deutschland mitgegeben:

Lot-Nummer

Charge des Implantats / der Krone / des Veneers — überprüfbar bei Straumann oder Nobel Biocare.

Herstellerpass

Original-Authentizitätspass mit Seriennummer, Modellbezeichnung, Größe, Material.

Authentic Check

Verifizierungs-Screenshot der Hersteller-Online-Datenbank — fälschungssicher.

Detailliertes Material-Inventar: Materialien & Zertifikate →

HKP-Kompatibilität

BEMA / GOZ-Ziffern · GKV-Festzuschuss · Zahnzusatzversicherung.

Damit Sie bei Ihrer GKV-Festzuschuss-Berechnung und bei Ihrer privaten Zahnzusatzversicherung eine Erstattung erhalten, ist ein BEMA-/GOZ-konformer Heil- und Kostenplan vor Behandlungsbeginn Pflicht. Wir liefern das Format genau so, wie es in Deutschland eingereicht wird:

  • HKP auf Deutsch — vor Behandlungsbeginn, mit BEMA- (gesetzliche) und GOZ-Ziffern (Mehrkosten / private).
  • Itemisierte Rechnung — pro Position einzeln aufgeschlüsselt, im Format der deutschen Zahnzusatzversicherung.
  • Operationsbericht — chirurgische Dokumentation für Versicherung und Hauszahnarzt.
  • Garantiedokument — eigenständiges Schriftstück, unterzeichnet, mit Patientennamen.
  • Implantat-Pass — physisches Dokument mit Lot-Nummern für Reise und Hauszahnarzt.

Mehr zur GKV-Erstattung: GKV-Festzuschuss-Navigator → · HKP-Format ansehen →

Komplikationsklausel

„Wir bringen Sie zurück" — vertraglich.

Wenn nach Ihrer Rückkehr nach Deutschland ein Problem auftritt, das in unserer Verantwortung liegt, müssen Sie weder den Flug noch die Korrekturkosten tragen. Die Klausel ist Bestandteil des unterzeichneten Behandlungsvertrags:

  • Rückflug: Economy-Hin- und Rückflug von Ihrem deutschen Heimatflughafen — auf Klinikkosten.
  • Aufenthalt: Standard-4★-Hotel in Nişantaşı für die Dauer der Korrekturbehandlung — auf Klinikkosten.
  • Flughafentransfer: Privat-Transfer Atatürk-Flughafen ↔ Hotel ↔ Klinik.
  • Korrekturbehandlung: kostenfrei innerhalb der Garantie-Matrix oben.
  • Meldefrist: 14 Tage nach Auftreten des Problems.

Service-Level-Versprechen: WhatsApp-Antwort innerhalb von 30 Minuten in Geschäftszeiten · Triage und schriftliche Antwort 2–4 Stunden · Korrektur-Termin im Kalender innerhalb 72 Stunden.

Ehrliche Grenzen

Was wir nicht versprechen.

Heilmittelwerbegesetz (HWG) ist klar: keine Überversprechen. Wir kommunizieren entsprechend:

Was wir nicht sagen

  • „Lebenslange Garantie"
  • „100 % Erfolgsrate"
  • „Garantierte Schmerzfreiheit"
  • „Schöneres Lächeln als …"
  • Vorher-Nachher ohne Einwilligung und Disclaimer

Was wir sagen

  • „10 Jahre auf Implantatmaterial"
  • „Ergebnisse können individuell variieren"
  • „Konservative Versorgung — minimalinvasiv"
  • „Vorher-Nachher mit schriftlicher Einwilligung (HWG §11)"
  • „TEMOS in Antrag" — nicht „zertifiziert"

Alles schriftlich festgehalten.
Vorab. In Ihrer Sprache.

Sprechen wir 20 Minuten — kostenfrei. Garantiebedingungen, HKP-Format, Bedenken. Sie hören Cansu Öztürk persönlich.